Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Wilbertvn

1 Topic

W
WilbertvnOp het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

uitchecken niet zichtbaar in app

Vandaag heb ik rond 1715 uitgecheckt op het treinstation. In de NS app en via inloggen online staat er echter dat ik niet uitgecheckt ben.Daarom ben ik teruggegaan naar het station. Via de kaartautomaat wordt aangegeven dat ik niet ingecheckt ben. Welke van de twee klopt? (Ik neem aan de kaartautomaat en niet de ns online omgeving of de ns app?)Kan het zijn dat er een vertraging van enkele uren in het systeem zit? En wanneer zou ik dan eventueel mijn reis wel kunnen inzien zodat ik een declaratie-overzicht kan maken. Dank,Wilbert 

5
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden