Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Roos1933

1 Topic

R
Roos1933Op het juiste spoor
gevraagd in NS Flex

Reizen op rekening werkt niet

Ik heb het Weekend Vrij abonnement sinds een aantal dagen. Deze heb ik ook opgehaald bij een NS automaat en als ik inlog op Mijn NS dan staat er ook vermeld dat ik reis op rekening doordeweeks en in het weekend vrij reis. Nu is het zo dat afgelopen maandag wel kon inchecken bij een busrit, maar niet kon uitchecken omdat mijn saldo te laag was. Dit vond ik gek want ik reis echter op rekening. Ik heb het toen met de buschauffeur overlegd en het met hem opgelost. Nu is het een aantal dagen verder en moest ik weer met het OV. Ik heb voor de busrit nog gecontroleerd bij een NS automaat of mijn producten wel opgehaald waren en of alles goed staat. De NS automaat gaf ook aan dat ik reis op rekening en dat al mijn producten zijn opgehaald. Ik heb er dus geen saldo opgezet, ik reis namelijk op rekening. Helaas ging het bij het inchecken weer niet goed en werd er gezegd dat mijn saldo te laag is 😢 ik weet niet goed wat er fout is en waarom ik niet gewoon kan reizen op rekening.   Samengevat: ik

2
MoDe
1 jaar geleden
Voorwaarden