Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Belgische Fried

1 Topic

B
Belgische FriedOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

geld terug bij vertraging op traject met grensstation

Voor het stukje van Breda tot aan de grens met België (grensstation Hazeldonk) loop ik tegen iets vreemds aan: in het formulier “geld terug bij vertraging” kan ik niet kiezen voor het grensstation. Dat is vreemd, want als ik vanaf Breda naar België reis, moet ik wel een (extra) kaartje kopen tot aan de grens.  Het lijkt er dan ook op dat wanneer je vertraging op dit traject oploopt er geen mogelijkheid is tot een teruggaaf omdat er geen grensstation geselecteerd kan worden in het formulier. Je kan door ook niet in of uitchecken. Is hier iemand die daar ook ervaring mee heeft? 

4
Laura NS
Moderator
1 jaar geleden
Voorwaarden