Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door I.haasjes

1 Topic

I
I.haasjesOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

factuur uitleg ns flex

Hoi! Ik vroeg mij af waarom mij €20,70 wordt aangerekend voor ‘vol tarief in de spits’. Bij een NS Flex Weekend Vrij kun je standaard vrij rijzen in het weekend toch? Waarom maakt het dan uit dat ik in de spits heb gereisd? Daarnaast is er niet over geïnformeerd door de conductrice dat er extra kosten in kaart werden gebracht toen de trein overvol zat en wij nergens anders heen konden dan de 1e klas. Wij zijn weggegaan en ik zie dat ik nog steeds de extra kosten van €20 moet betalen. Geld dit als boete?   

2
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden