Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door JVelzing

1 Topic

J
JVelzingOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Geld terug bij 'gemist uitcheck' bij gebruik Arriva Nachttrein

Beste Community,Afgelopen februari heb ik één keer gebruikt gemaakt van de Arriva Nachttrein van Maastricht naar Eindhoven. Op Eindhoven moet je je OV-chipkaart scannen om door de poortjes naar buiten te kunnen. Maar nu zie ik opeens dat er op die dag €12,- open staat vanwege de gemiste check-out. Dat lijkt mij niet te kloppen. Ik hoopte het online terug te vragen, maar omdat ik NS-flex heb, lukt dat niet.Hoe kan ik dit terug krijgen? Het lijkt me niet dat ik nu dubbel moet betalen voor deze reis (zoals bijvoorbeeld wel was gebeurt als ik op Maastricht bij de NS had ingecheckt). Met vriendelijke groet,Jeroen

3
Stijn NS
1 jaar geleden
Voorwaarden