Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door ninap

1 Topic

N
ninapOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

abo wijziging mislukt? pas kapot?

Ik heb twee problemen.ik heb mijn NS flex (de gratis versie) gewijzigd naar een Dal voordeel. Dit kan ik terug zien in mijn account maar als ik incheck dan staat er nog steeds 'reizen op rekening' op het incheck schermpje én ik kan het product ook niet ophalen bij een automaat. Hoe komt dit? Ik heb mij ingecheckt om ongeveer 11:20. In de tram kon ik niet meer uitchecken, ik heb meerdere apparaten gebruikt maar er gebeurde niks. Geen melding helemaal niks. Voor de andere reizigers werkte het wel. Betekent dit dat mijn pas (die een jaar of 1-2 oud is) nu al weer vervangen moet worden?

2
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden