Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Bbakker

1 Topic

B
BbakkerOp het juiste spoor
gevraagd in Geld terug bij vertraging

waarom krijg je pas geld terug bij vertraging vanaf 30 minuten?

Bij de ns kan je geld terugvragen bij vertraging van 30 minuten of langer. Ik reis regelmatig met de trein en vertraging is tegenwoordig standaard. Ik kan me niet herinneren wanneer ik voor het laatst op tijd op mijn bestemming aankwam. Helaas is de vertraging vaak 10 minuten, 15 minuten, 20 minuten etc. Maar 90% van de tijd kom je niet voor geld terug in aanmerking. Waarom worden deze reizigers niet gecompenseerd? Zij hebben toch ook zeker overlast iedere keer? 

3
T
1 jaar geleden
Voorwaarden