Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Ruben2202

1 Topic

R
Ruben2202Op het juiste spoor
gevraagd in Dienstregeling

compensatie vervangend vervoer

Dag,Afgelopen zaterdag zou ik vanaf lelystad naar schiphol reizen met de trein. Door 2 annuleringen van de trein heb ik noodgedwongen een taxi moeten pakken want anders zou ik mijn vlucht missen. Op het perron heb ik aan een medewerker gevraagd wat ik moest doen maar die gaf aan dat ik moest wachten op de volgende, dit was voor mij geen optie waardoor ik een taxi moest nemen. Doordat er geen communicate is geweest en de trein op het laaste moment geannuleerd is heb ik niet de juiste stappen gezet voor de vergoeding van mijn taxi echter als ik deze stappen had gezet had ik mijn vlucht gemist. Ik zou graag een compensatie willen van mijn taxi kosten en de kosten van het gekocht kaartje (deze heb ik via jullie website aangevraagd) Groet, Ruben te Brake

12
H
7 maanden geleden
Voorwaarden