Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Natasja den Toom

1 Topic

N
Natasja den ToomOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Uploaden foto verlengen OV-chipkaart met abonnement

Hoi! Mijn OV-chipkaart loopt op 28 mei af, dus ik kreeg hier gisteren een melding over. Ik ben direct naar de site gegaan om te verlengen, maar steeds gaat de site niet verder als ik een pasfoto heb geupload. De foto is de juiste bestandsgrootte en in jpg-formaat, maar toch gebeurt er niks als ik de foto heb geupload, m’n hoofd heb geselecteerd en op ‘volgende’ click. Daarna gaat de site gewoonweg niet verder, en zo kan ik de verlenging van m’n pas dus niet volbrengen.Ik heb het geprobeerd in Chrome en in Safari, maar in beide browsers gebeurt hetzelfde. Wat doe ik fout, hoe dit op te lossen? Ik hoor het graag! groetjes,Natasja

5
N
11 maanden geleden
Voorwaarden