Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door AMP Hurenkamp

1 Topic

A
AMP HurenkampOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Teruggave bij problemen bij inchecken.

Geachte L.S.,Afgelopen zaterdag heb ik problemen ondervonden bij het inchecken van mijn reis van Arnhem Centraal naar Varsseveld.Inmiddels heb ik hiervan melding gemaakt n.a.v. een mailbericht.Ik heb een Flex abonnement en reisde in het weekend.In de afrekening zie ik nu, dat de reis duurder is dan die op de heenreis, te weten 10,91 euro en dus mijn korting van 40% is vervallen. Komt dit, omdat het inchecken niet goed gelukt is en ik dus daarom het gewone tarief ( 100%) moet betalen?In afwachting van uw reactie,Met vriendelijke groeten,Kolkman-Hurenkamp

2
T
1 jaar geleden
Voorwaarden