Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Marjolein2806

1 Topic

M
Marjolein2806Op het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Betaling met Creditcard in App niet mogelijk, geen e-ticket in app, toch afgeboekt

heb 2 dagen in de app met cc kunnen betalen etix kwamen ook in de app, op dag 3 was betaling met CC in de app niet meer mogelijk: er stond betaling niet gelukt. mijn vriendin heeft toen de etix betaald en ze waren ook in de app. Later ontving ik nogmaals de tix per mail, en ze waren toch met mijne CC betaald, hoe kan dat nou? We hebben dubbel betaald.heb de mails nog met 3 niet geopende tickets, wat kan ik doen? Wil graag mijn geld retour!

1
Tomas NS
Moderator
11 maanden geleden
Voorwaarden