Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door EJSx

1 Topic

E
EJSxSprinter
gevraagd in OV-chipkaart

Geen saldo op ov na het opladen

Goededag/avond, beste mevrouw/meneer, Ik heb vanmiddag rond 17:00 mijn NS flex abonnement op mijn ov-chipkaart gezet en €60,- erop gezet, het stond er allebei op nadat ik het had gechecked op het apparaat in de Bruna. Toen ik weer terug thuis was aangekomen, heb ik het voor de zekerheid nog een keer gechecked en zag ik dat het ineens weg was. Ik heb meteen naar NS gebeld en de meneer die ik aan de lijn had zei dat hij niet kon zien waar mijn geld is heen gegaan. Ik vind dit heel vreemd, aangezien ik niet heb ingechecked/gereisd en ik nu dus niet weet waar mijn geld is. Graag zou ik geholpen willen worden om mijn geld terug te krijgen. Graag hoor ik van u, Esmèe Kalf

13
Robert B
10 maanden geleden
Voorwaarden