Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door J.G. H.

1 Topic

J
J.G. H.Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Info NS via mijn account klopt niet.

1 In mijn account wordt gemeld dat ik nog 6 keuzedagen heb waarvan de eerste tot 17 juli 2023 geldig is.Info klantenservice legt uit dat ik nog 2 keuzedagen van het abonnement 2022/2023 over heb. Daarnaast nog 7 keuzedagen over periode 2023/2024. 2 Medewerker klantendienst deelt mee dat de eerste vande 6 vermelde dagen eigenlijk dubbel telt en dat het dus eigenlijk 7 dagen betreft.3 De eerstvermelde keuzedag zou een heel jaar geldig zijn. Echter vermeld staat " geldig t/m juli 2023. Dat zou dan betekenen dat de keuzekaart of kaarten(aldus de medewerker) maar één maand geldig is of zijn. Maar dat kan weer niet kloppen.4 Als de vermelde 6 keuze kaarten zouden beginnen met de gemelde kaart die geldig  is tot 17 juli 2023 dan zou dat betekenen dat ik nog 6 keuzedagen over de periode 2022/2023 tegoed heb. Dat klopt ook niet want ik heb er meer gebruikt.5 Als dat wel zo zou zijn klopt het niet dat ik nog maar twee van de oude keuzedagen tegoed heb( aldus de medewerker)6 Op mijn vraag om uitl

2
MoDe
11 maanden geleden
Voorwaarden