Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door liliianendolly

1 Topic

L
liliianendollyOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

verlengen ov kaart

Is het normaal dat je een nieuwe ov kaart moet kopen als je je kaart alleen wil verlengen?Ik moest mijn ov kaart verlengen. Dat kon heel gemakkelijk online zei NS. Ik heb met veel moeite een account aangemaakt(site is erg onvriendelijk), moest op een gegeven moment alleen nog een koppelcode krijgen. Helaas dat werkte niet. Zoals aangegeven op de site de klantenservice gebeld. Het kwam er op neer dat ik een nieuwe kaart moest kopen. Ik vind dit buitengewoon on-klantvriendelijk vooral ook omdat NS hier niets over zegt van te voren. Jammer.

9
Robert B
10 maanden geleden
Voorwaarden