Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Wverberne

1 Topic

W
WverberneOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

hoger bedrag betaald dan op (papieren) ticket staat

Hoe kan het dat er 52,40 van mijn rekening is afgeschreven voor een ticket Deurne-Helmond (00.0015.1384.1042)met prijs van 5,80 +1,00.  Dit moest Deurne-Den Haag zijn dus heb ik een nieuw ticket gekocht (00.0015.1384.1042), waar nogmaals 52,40 voor is afgeschreven. Alleen met dit ticket is gereisd.Ik heb geen bonnetje uit het automaat gehad. Ondanks dat ik op de NS chat laat zien dat er twee 52,40 is afgeschreven van mijn rekening, is dat niet voldoende bewijs en wordt er geen oplossing geboden omdat ik geen bonnetjes uit het automaat heb.  Het bedrag op het ticket matcht niet met mijn betaling, dat moet toch te controleren zijn en gecorrigeerd kunnen worden??

7
Robert B
10 maanden geleden
Voorwaarden