Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Mels

1 Topic

M
MelsOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

abonnement afgeschreven, wordt niet bii incheck herkent

Hi,  Hier heb ik al zoveel contact over gehad met klantenservice. Ik betaal voor NS flex, is zichtbaar in de app, product is 'opgehaald' en bij inchecken sta ik steeds voor een gesloten poort. Automatisch opladen zou ook actief moeten zijn. Als ik wel in kan checken met saldo wordt de korting alsnog niet verrekend. Iemand een idee om dit op te lossen??Na mijn laatste contact zou het opgelost moeten zijn en ik hoefde er niets meer voor te doen, helaas dus 

4
M
10 maanden geleden
Voorwaarden