Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Ajo68

1 Topic

A
Ajo68Op het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Dubbel betaald voor 1 treinreis: OVkaart en groepsticket

Ik heb afgelopen zaterdag van Zwolle naar Den Haag gereisd.Mijn schoonzus had een groepsticket Hardenberg - Den Haag voor 3 personen gekocht. Zij en haar zus vertrokken ook daadwerkelijk vanuit Hardenberg, ik ben in Zwolle bij hen in de trein gestapt, zodat ik vanaf daar ook op dat ticket kon reizen.Mijn beginstation was Holten, dus Holten-Zwolle heb ik op mijn OVkaart gereisd. Helaas heb ik (uit gewoonte denk ik) in Zwolle bij Blauwnet uitgecheckt en toen ook bij NS ingecheckt (wat dus niet nodig was).In de trein heb ik dit ook aan de conducteur verteld, en die zei dat ik dan toch in Den Haag wel moest uitchecken. Dat heb ik idd gedaan. En nu heeft die reis me dus 17,40 euro gekost. Dit zou ik graag terug willen vragen bij NS, omdat ik nu dus eigenlijk dubbel heb betaald. Maar ik kan nergens vinden waar ik dit moet aanvragen. Wie weet waar ik dit moet doen?Alvast bedankt.Groet, Alinda

3
Robert B
10 maanden geleden
Voorwaarden