Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Alle van Meeteren

1 Topic

A
Alle van MeeterenOp het juiste spoor
geplaatst in Abonnementen

Een keuzedag op het ophaalscherm per keer

Dit wordt een compliment!Ik laat te vaak keuzedagen verlopen. Eindelijk ging ik er een gebruiken. Ik zette hem bij de automaat van een streekvervoerder op de kaart.Het was mij niet duidelijk hoe dat op die automaat moest. Ik maakte verkeerde keuzes, waardoor ik 5 keuzekaarten op mijn kaart laadde. Er bleef er een achter. Degene die het eerst zou verlopen nota bene. Gevolg: de volgende vijf keren dat ik reis, doe ik dat als keuzedag. Ook als dat een reisje van 3 kilometer is. Die ene keuzedag zal ik ongebruikt moeten laten verlopen. Ik belde verschillende malen met de klantenservice voor een oplossing. Het opnemen van de reizen kan niet ongedaan gemaakt worden, bleek. We vonden als oplossing dat ik e-tickets koop met meereiskorting. Ik reis dan als het ware met mijzelf mee met de korting waarop ik zelf recht heb.Die ene keuzedag laat ik verlopen.Tot mijn vreugde las ik gisteren in een mail van jullie dat er een structurele oplossing is gevonden - er wordt maar een keuzedag te gelijk vri

1
Melissa NS
Moderator
10 maanden geleden
Voorwaarden