Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door AIV

1 Topic

A
AIVOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

Hoe verander je jouw email adres als bij "gegevens wijzigen" wordt dat dat email adres al bekend is.

Volgens de NS kan je heel eenvoudig alles wijzigen in jouw account na inloggen. Maar helaas dat is niet waar.Ik had vroeger twee of zelfs meer email adressen maar ik wil nu over op mijn huidige enige e-mailadres.De NS geeft aan dat dit te wijzigen adres al bekend is. Hoe kom ik daarin? Begrijpt de NS niet dat er een en dezelfde persoon eigenaar is van deze email adressen?Ik kan ook niet inloggen via dat email adres en dan een nieuw wachtwoord aanvragen want bij de opening van de pagina vul uw gegevens in springt hij onmiddellijk naar mijn account dat gekoppeld is aan het verouderde email adres. 

1
Melissa NS
Moderator
9 maanden geleden
Voorwaarden