Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Pieterlangius

1 Topic

P
PieterlangiusOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Foute afschrijving

referentienummer is 80375608Afgeschreven van je OV-Chipkaart€ 10,00Prijs van je reis Grou-Jirnsum - Groningen- € 14,26Wat je terugkrijgt op je bankrekening€ -4,26Je reis was duurder dan wat er van je OV-Chipkaart is afgeschreven. Het verschil hoef je niet terug te betalen.Het is niet goed gegaan, Ik ben op een keuze dag gereisd op 13 juli van Grou naar Groningen Inchecken in grou is goed gegaan, uitchecken in Leeuwarden ook, maar het inchecken in Leeuwarden naar Groningen kennelijk niet waardoor het uitchecken in Groningen gezien word als inchecken. Ik heb dat nu in mijn ns aangegeven maar het systeem geeft nu aan dat de kosten hoger zijn dan het afgeschreven €10, maar dat klopt niet want ik heb de gehele reis gereisd op een keuzedag, dus graag €10 retour. Met vriendelijke groet, Pieter Langius

3
Robert B
9 maanden geleden
Voorwaarden