Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Elza K

1 Topic

E
Elza KOp het juiste spoor
gevraagd in Mijn NS

melding van fout op NS website

Waar kan ik de NS melden dat er een fout staat inde online omgeving? De fout is dat onder de knop 'wijzig betaalgegevens’ (dat is op de pagina waar je de gegevens van je eigen product hebt staan) géén menu komt waarin je die actie kunt uitvoeren, maar een verkeerd tabblad over het wijzigen van een abonnement (en ook dat geeft dan een foutmelding). Je loopt als klant dus vast.Via de klantenservice kunnen ze dat ook niet verhelpen en er is geen alternatieve manier om dat te doen. 

4
Stijn NS
9 maanden geleden
Voorwaarden