Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Marly1

1 Topic

Marly1
Marly1Sprinter
gevraagd in Abonnementen

Gebruik keuzedag t/m einddatum

Ik wilde vandaag reizen en had nog een keuzedag open die ik kon gebruiken t/m 31 juli 2023.Bij de kaartautomaat stond echter al een volgende klaar.Thuis heb ik bij mijn NS gekeken en daar stond dat mijn keuzedag “verlopen” was.Ik heb tel. contact met NS gehad en zij vertelden mij dat ze niets voor mij konden doen en ook geen vervangende keuzedag geven. Omdat ik toch nog keuzedagen had moest ik er daar maar een van gebruiken.31 juli heeft toch 24 uur en dan moet ik toch ook de hele dag van de keuzedag gebruik kunnen maken.Ik gebruik geen twitter of facebook dus dan kan je ook je klacht niet echt kwijt want er is geen ouderwets e-mailadres.Heeft iemand hier ook ervaring mee?

10
Laura NS
Moderator
9 maanden geleden
Voorwaarden