Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Laura Koch

1 Topic

L
Laura KochOp het juiste spoor
geplaatst in Op het station

Geen mederking van mederker Informatie paal

Ik wil een klacht indienen over een medewerker van de informatie paal te Apeldoorn vanochtend. Hij heeft niet naar mijn verhaal geluisterd en maakt er zelf een ander verhaal van en weigerde de poort open te maken. Kreeg telkens te horen dat ik 1 minuut moet wachten en toen ik dat deed en nogmaals uitcheckte ging de poort nog niet open. Toen ik weer contact zocht weigerde hij weer de poort open te maken en zegt als hij als ik hem zo behandel gaat hij mij niet helpen en moet gewoon wachten. Ik heb hem na het herhalen van mijn verhaal wat de situatie is en telkens te horen kreeg dat ik moest wachten dat hij niet behulpzaam was en een eikel was meer niet. Hieronder mijn verhaal van de afgelopen dagen.Sinds woensdagmiddag ervaar ik een probleem bij het uitchecken in Apeldoorn. Ik check overal in en uit en de poort gaat niet open. Woensdagmiddag en donderdagmiddag werd ik netjes behandeld en geholpen door de medewerker achter de informatie paal in Apeldoorn. Vanochtend door Apeldoorn station

5
E
9 maanden geleden
Voorwaarden