Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door mennoboerdam

1 Topic

M
mennoboerdamOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Abonnement

Vandaag kwam ik erachter dat er een abonnement staat op een oude verlopen kaart die elk jaar automatisch wordt verlengd. De kaart is in 2020 verlopen maar het abonnement loopt door en de kosten van €60,- worden via automatisch incasso geïnd.Nadat ik heb gebeld met een medewerker blijkt dat ik dit geld niet terug kan krijgen want het is mijn eigen verantwoordelijkheid om dit abonnement te stoppen of op mijn nieuwe kaart te zetten?Het is natuurlijk raar dat een kaart verloopt maar het abonnement niet stop wordt gezet en gewoon doorloopt. Hier heb ik in de tussentijd ook geen bericht over gehad en de kaart stond ook niet in mijn NS.

5
Momo
9 maanden geleden
Voorwaarden