Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Mathis Van de Voorde

1 Topic

M
Mathis Van de VoordeOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Geld afgeschreven maar geen confirmatie van seizoen-ticket aankoop

Hallo,ik heb zojuist een seizoenticket abonnement gekocht online met een gepersonaliseerde OV-chipkaart en toen ik betaalde (10€ + 2,2€ voor de eerste maand) ging het scherm wit en was er niks meer. Ik heb geen confirmatie via email gekregen en zie geen subscriptie op Mijn NS. Maar, die 12,2€ zijn wel van mijn bankrekening afgeschreven. Wat is er hier gebeurd? Heb ik nu een abonnement? Komt mijn gepersonaliseerde OV kaart? m.v.g., Mathis

1
Stijn NS
8 maanden geleden
Voorwaarden