Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Nze

1 Topic

N
NzeOp het juiste spoor
gevraagd in OV-chipkaart

Restitutie Reisbalans gemiste uitcheck NS

Ik heb met mijn zakelijke kaart van Reisbalans per ongeluk ingecheckt bij NS ipv uitchecken bij Blauwnet. Binnen de gestelde 6 uur heb ik dit gecorrigeerd, dus de uitcheck gemist is dan ook niet te vinden bij Uitcheckgemist. Toch heeft NS doorgegeven aan Reisbalans dat er een uitcheck is gemist en deze heeft mijnde boete gegeven. Bij telefonische navraag blijkt dat ook NS deze uitcheck gemist niet heeft staan in de administratie. Hoe krijg ik NS zo ver dat zo ook dit doorgeven aan Reisbalans? Want natuurlijk moet ik van hen bij NS zijn.

1
Stijn NS
8 maanden geleden
Voorwaarden