Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Wagwag

1 Topic

W
WagwagOp het juiste spoor
geplaatst in In de trein

Geen reden om geen kwijtschelding te krijgen.

Hallo mensen,Ik en een ander hadden door een mix van dingen een vrij benarde situatie, waardoor wij ervoor hebben gekozen een actie te nemen die misschien niet zo slim was achteraf, maar op dat moment heeft ons dat wel een lange tijd wachten gescheelt plus dat het absoluut niet aan ons lag tot op het moment van de keuze natuurlijk.Hierdoor zaten wij beide als “zwartrijders” in de trein die we net aan hadden gehaald.Vervolgens controle, wij in de tussentijd wel alles eraan gedaan om de tekortkoming van de ns/vervoerder te verhelpen, maar nog altijd zwart in de trein, niks meer aan te doen. Bij de controle beide geen agressie getoond, ID laten zien, maar wel geprobeerd te zeggen/vragen over onze situatie en of daar niks aan gedaan kon worden. Wij waren eerlijk over wat er was gebeurd, maar Conducteur wilde er niks van weten, had geen enkel begrip en schreef gewoon de boetes uit.Wij de volgende dag klantenservice gecontacteerd, precies in detail verteld wat er was gebeurd, en er werd geze

6
Stijn NS
8 maanden geleden
Voorwaarden