Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door yordi van horck

2 Topics

Y
yordi van horckOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Onmogelijk om een Abonnement aan te maken

Beste,ik probeer nu al 3 dagen lang om een abonnement te pakken van traject vrij tussen Sittard & Maastricht met vrije keuze zodat ik met de NS en arriva kan rijzen. Dit lukt echter niet omdat het systeem van NS constant bij mij de melding geeft “Deze OV-chipkaart kan niet meer worden gebruikt voor NS Flex. Kies voor een gratis nieuwe OV-chipkaart” Terwijl ik heel duidelijk in het systeem geselecteerd heb voor een nieuwe OV-Chipkaart en een foto heb ge-upload. Ik heb dit abonnement nodig over twee weken en wil graag dat dit snel opgelost kan worden. Had al reeds met de klanten service gebeld maar die gaven aan dat hun hier niks aan konden doen en dat ik gewoon moest blijven proberen. dit is dus nu 3 dagen later en nog steeds niks.Graag wil ik hier snel hulp bij krijgen.

8
Y
7 maanden geleden
Y
yordi van horckOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Vraag over prijs abonnement vrij traject

Beste,ik wil een abonnement afsluiten voor een specefiek traject. Nu geeft het mij de opties NS,Arriva of vrije keuze. De vraag komt aan op vrije keuze aangezien die dezelfde prijs is als die van Arriva maar dit betekend dan dat ik beide NS en Arriva kan gebruiken met mijn OV abonnement toch voor de prijs die bij vrije keuze staat? dit is best onduidelijk op het aanvragen van het abonnement. Waardoor ik een clarrificatie hiervan graag zou horen.

1
Tochjo
8 maanden geleden
Voorwaarden