Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Anonieme Reiziger

1 Topic

A
Anonieme ReizigerOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Verlopen kaart wordt niet gezien voor korting ex-student flex Dal Voordeel

Goedendag allen,Ik ben recentelijk afgestudeerd en heb mijn reisproduct natuurlijk stopgezet. Ik wou gisteren proberen (binnen de 6 maanden tijd) om de ex-studentenkorting te krijgen. Echter krijg ik de melding: “Je komt helaas niet in aanmerking voor ex-studentenkorting. Typefoutje? Controleer je OV-chipkaartnummer.” Daarbij moet ik wel benoemen dat mijn ov kaart verlopen is waar het product op stond. Desondanks hoor ik wel in aanmerking te komen ervoor. Ik heb het al gevraagd aan de klantenservice, echter waren die niet echt van hulp.Ik vroeg mij dus af of iemand die ook heeft gehad en hoe dit opgelost zou kunnen worden? 

10
Robert B
7 maanden geleden
Voorwaarden