Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door sjoukjebouwman

1 Topic

S
sjoukjebouwmanOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

hoe kan het?

Vandaag heb ik 2 x gebeld met de klantenservice van de NS. Er is op 16 oktober met een automatische incasso een bedrag van € 274,43 afgeschreven van onze rekening. Dit bedrag kan ik storneren, maar het wordt afgeschreven door iemand die schijnbaar vanaf onze rekening bij de NS een automatische incasso kan laten afboeken. Op 14 september is er ook een bedrag van € 156,23 afgeschreven. Dit bedrag heb ik ook laten storneren. Op 17 augustus is er een bedrag van € 89,88 afgeschreven van onze rekening. Dit heb ik helaas niet opgemerkt en heb ik dus ook niet kunnen laten storneren. Graag zou ik met iemand van de financiële afdeling willen spreken hierover. Maar ik kom niet echt verder. Van de NS moet ik met de bank bellen, maar volgens de bank kan alleen de NS de derde persoon, die ik niet ken, weghalen. Tot dusver is dit nog niet gelukt.

3
Robert B
7 maanden geleden
Voorwaarden