Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door M.A.E

1 Topic

M
M.A.EOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Vraag over de dal

mijn vraag gaat over het dalabonnement.Ik reisde op 18 september 2023 van Wolvega naar Amsterdam centraal.Mijn reis begon om 17:30 uur en eindigt om 19:23 uur. Ik heb voor deze reis het volle tarief 26,xx betaald.Ik heb de klantenservice gebeld en gevraagd waarom ik het volle tarief moet betalen, zij zei omdat je reis om 17.30 uur begint. En 17:30 uur is geen daltijd, terwijl mijn laatste 53 minuten daltijd zijn.Als ik het volledige tarief voor deze reis moet betalen omdat mijn reis om 17.30 uur begon, krijg ik dus 40% korting als mijn reis begint om bijvoorbeeld 15.50 uur en eindigt om bijvoorbeeld 18.00 uur , omdat 15.50 uur buiten de spits valt en daluur is. Met vriendelijke groet, 

3
Robert B
6 maanden geleden
Voorwaarden