Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Rinny

1 Topic

R
RinnyOp het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

Waarom is de 40% korting afgelopen zaterdag niet verrekend in de ritprijs.

Op 30 oktober heb ik mijn flex basis veranderd in flex weekend voordeel. Meteen een bevestiging dat ik per 30 oktober kan reizen met het gewijzigde abonnement.Zaterdag zijn we met de trein van Ermelo naar Urecht gegaan. Ik moest € 9,80, zijnde het volle tarief betalen. In de app staat bij abonnementen dat ze het niet kunnen laten zien, terwijl er onder het € 2,20 abonnemennt = weekend voordeel staat.Hoe kan dit?

4
R
6 maanden geleden
Voorwaarden