Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Tuba

1 Topic

T
TubaOp het juiste spoor
gevraagd in In de trein

Onterechte Boete

Hallo,Vandaag ben ik voor het eerst met de trein van Zutphen naar Arnhem gereisd, ingecheckt en in de trein gestapt. Ik was een boek aan het lezen. Toen de conducteur kwam, gaf ik hem mijn kaartje en zei "fijne dag ” en de conducteur zei een fijne dag verder en vervolgde zijn weg. Nu kwam er een mail en moet ik een boete van 50 euro betalen. Hoe kan dit gebeuren? Als er een probleem was met mijn check-in, had de agent mij dat moeten vertellen en niet “fijne dag” zeggen. Dit was een zeer slechte ervaring. Hoe kan ik dit probleem oplossen? M.v.g. Tuba

4
Robert B
4 maanden geleden
Voorwaarden