Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door tastymouse

1 Topic

T
tastymouseOp het juiste spoor
geplaatst in Ervaringen contact NS

De NS put mij uit door haar superslechte service

Ik ben maanden bezig geweest met mijn Keuzedagen die niet in mijn overzicht stonden. Na vier medewerkers gesproken te hebben vertelde de vijfde mij dat Keuzedagen niet samengaan met Flex. Ik moest dus mijn Flex abonnement omzetten naar Saldo. Heb ik gedaan. Maar de keuzedagen verschenen niet in mijn account omdat ik ook dat moest activeren bij de automaat. Ook gedaan. Maar er is direct een Keuzedag op mijn kaart gezet! Wonderbaarlijk en hoogst ergerlijk. Dit hele gedoe heeft me al vele uren gekost want bij elk contact met de NS moet je heel veel gegevens geven. Aan e-mail doet men niet daarom hier maar eens een bericht geplaatst puur uit frustratie. Levert ook niets op want monopolisten hoeven hun service niet te verbeteren maar het lucht mij enigszins op.

4
Vareo
3 maanden geleden
Voorwaarden