Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door noemia

1 Topic

N
noemiaOp het juiste spoor
gevraagd in Acties en uitjes

prijs Wintercity

omdat NS niet per mail te bereiken is, voel ik me genoodzaakt dan maar op deze manier te reageren. Liever had ik geen publieke mail naar NS gestuurd.Ik heb meegedaan aan Wintercity en won een overnachting in Stayokay in Utrecht. Ik blij. Data al uitgezocht + concert waar ik ev. naar toe zou kunnen gaan. drie dagen later krijg ik een mail (zij kunnen mij wel mailen, ik hen dus niet !) dat het een foutje was. Als genoegdoening krijg ik 20% korting op een overnachting in stayokay. Ik heb de mail teruggestuurd met mijn feedback : ik vind het geen genoegdoening. Klantvriendelijker was een mok of een trui cadeau geweest. Dit als suggestie. Met een hotelboeking maak ik vooral Stayokay blij ! Als ik die € 80,-- extra hád, dan hoefde ik niet meer te doen aan deze gok.Jammer !

4
H
4 maanden geleden
Voorwaarden