Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Simche Heringa

1 Topic

S
Simche HeringaOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Te veel betaald met vroegboek-ticket (versus normale 40% korting met abbonement)

Goede dag, Ik ben een trouwe NS-reiziger. Recent heb ik zelfs mijn auto weggedaan om nog meer te reizen met jullie.Ik probeer mijn omgeving hier ook in over te halen. Tegengeluid over vertragingen probeer ik tegen te spreken met mijn positieve verhalen over het comfort, goede service etc.. Helaas heb ik nu zelf te maken met een ervaring van minder goede service van de NS. Wat is het geval?Dit weekend reis is van Utrecht naar Hoorn (zaterdag) en terug (zondag). In de voorbereiding trof ik een 'Vroegboekkorting'. Uit nieuwsgierigheid heb ik hier gebruik van gemaakt en heb ik ook de tickets gedownload om te kijken of en hoe dit werkt (dit is namelijk nieuw voor mij). Later realiseerde ik me dat ik met mijn kortingskaart (dal) veel minder betaal dan het tarief van deze vroegboekkorting. Per enkele reis Utrecht-Hoorn in het weekend scheelt dit 15,48-10,32= 5,16 Oftewel ik betaal dit weekend 2 x 5,16 = 10,32 te veel. Ik begrijp van uw collega's aan de telefoon dat de vroegboek-tickets niet g

11
Robert B
4 maanden geleden
Voorwaarden