Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door LisaBas

1 Topic

L
LisaBasOp het juiste spoor
gevraagd in Ervaringen contact NS

Ik wil graag een e-mailadres om officieel een klacht in te dienen in een schriftelijke vorm over hoe ik ben behandeld door uw bedrijf. Naar welk e-mailadres moet ik schrijven? Of een postadres?

Geachte mevrouw/mevrouw van NS,Ik schrijf u een klacht over de brief die ik van uw organisatie NS Corporate Security heb ontvangen. Kenmerk: G320753Op 19-01-2024 heb ik een afspraak gehad voor medische gezondheidsdoeleinden op Quanjian Stationsweg 565611 BZ Eindhoven om 15:00 uur.  Ik was gehaast om op tijd met mijn zoon bij deze afspraak te zijn, en ik ben station Eindhoven gepasseerd omdat dat de kortste weg was naar de locatie waar ik heen wilde. Toen werd ik plotseling tegengehouden door twee mannen, wat op zich erg intimiderend was, die me een boete begonnen op te leggen die ik moest betalen voor het oversteken van het station. Ik heb ze de situatie uitgelegd met mijn zoon naast me, maar ze wilden niet luisteren. Ik vertelde ze dat ik niet op de hoogte was van het feit dat het niet is toegestaan om zonder kaartje het station van Eindhoven over te steken. Ze wilden niet luisteren naar wat ik zei en zeiden dat ik het wist zoals iedereen. Ik wist NIET dat het niet mocht, en het stond

16
H
3 maanden geleden
Voorwaarden