Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Celestelang

1 Topic

C
CelestelangOp het juiste spoor
gevraagd in Overige producten

Geen kaartje uit de automaat

Goedenavond NS,Afgelopen zondag reisde ik van Utrecht naar Heiloo. Ik kwam er in Utrecht kwam ik erachter dat ik mijn NS kaart niet bij mij had. Ik kocht een papieren kaartje bij de automaat, alleen het betalingsbewijs kwam eruit. Daarna heb ik het nummer op de automaat gebeld, maar niemand nam op. Ik was vervolgens naar de informatiebalie gelopen en zij vertelde mij dat ik een nieuwe moest kopen en deze moest declareren bij jullie. Ik hoop dat ik mijn geld terug kan krijgen.Met vriendelijk groet,Celeste Lang

2
Rory NS
Moderator
3 maanden geleden
Voorwaarden