Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door indiaan2003

1 Topic

I
indiaan2003Op het juiste spoor
gevraagd in Abonnementen

MIS communicatie

Jammer dat mijn telefoongesprek met een medewerkster voor mijn nadelig heeft uitgepakt.Ik had een abonnement weekendvrij gepakt en een 40% korting daluren.Ik heb telefonisch contact gehad met een medewerkster ivm uitleg of ik misschien niet een dubbele abonnement had besteld. Medewerkster zegt dat zij kan zien dat ik een weekend vrij abonnement heb en dat dit ook geld voor 40% korting in de daluren.Achteraf heeft zij mij foute informatie gegeven waardoor ik mijn extra abonnement heb laten verwijderen.Achteraf heel stom. Door deze mis communicatie heeft het mij deze maand meer dan 100 euro extra reiskosten gekost. Had ik mijn abonnementen laten staan of de JUISTE info had gekregen had ik niks gewijzigd. Helaas te laat. 

4
Robert B
1 jaar geleden
Voorwaarden