Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door frajoh

1 Topic

frajoh
frajohSprinter
geplaatst in Geld terug bij vertraging

een verloren dag

Ik ben een man. leeftijd 74 en hartpatient.Ik begon mijn reis in Tilburg zaterdag 12 nov. om 11.33 uur met eindbestemming Hoorn-NH.Ik had ingecheckt met een keuzedag 1e klas. De IC Maastricht - Amsterdam-Centraal vertrok uit Den Bosch met circa 5 min. vertraging om 12.04 uur. De IC trein was overvol (al toen de trein aankwam).Mensen stonden opgepropt in de gangpaden en op de platforms. Ik moest op het traject Den Bosch - Utrecht-Centraal een half uur staan, terwijl links en rechts van mij jonge mensen zaten, die blijkbaar niet op het idee kwamen om mij een zitplaats aan te bieden.Er was geen conducteur te bespeuren en er kwamen ook geen berichten van hem via de intercom.Toen de IC trein in Utrecht aankwam, werd via de intercom verteld, dat de trein niet verder reed en iedereen de trein moest verlaten.Op het perron aangekomen was er geen informatie via de display schermen of via het omroep systeem.Deze periode duurde circa 13.25 tot 14.00 uur; waarin steeds slecht werd gecommuniceerd do

1
T
1 jaar geleden
Voorwaarden