Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door RMJB

3 Topics

R
RMJBIntercity
geplaatst in OV-fiets

Defecte OV fiets met nieuw slot bij self-service stalling valt niet te melden & blijft dus verhuurbaar

Ik huurde vandaag een OV Fiets bij station Vierlingsbeek. De fietsen staan in het fietsenrek en hebben het nieuwe elektronisch slot. Ik huurde eerst fiets nummer 11628. Toen ik echter op deze fiets wegreed, merkte ik meteen dat de fiets niet deugde (tik/slag in de trappers of misschien zit het wel in het wiel; hoe dan ook, bij trappen merkte je meteen dat de fiets niet normaal trapte). Ik heb de fiets binnen 15 minuten terug in het rek gezet (en een andere fiets gehuuurd), dus hopelijk is deze eerste fiets niet aangerekend als verhuur - niettemin, deze fiets had al afgemeld moeten worden door de vorige gebruiker. Met de nieuwe sloten kun je echter bij een self-service fietsenstalling niet melden of de fiets nog in goede staat is of niet. Dus de vorige gebruiker heeft deze niet deugelijke fiets terug in het rek gezet, en ik heb deze defecte fiets ook terug in het rek gezet voor de volgende die tegen hetzelfde probleem aanloopt. Zo blijven defecte fietsen verhuurbaar. Niet handig!! (Je z

15
R
5 maanden geleden
R
RMJBIntercity
geplaatst in OV-fiets

Nieuw OV fiets slot ONBETROUWBAAR!

Ik heb nu zo’n 5 keer een OV fiets gehuurd met het nieuwe fietsslot. Daarvan deed 2 x het fietsslot het onderweg niet meer, waardoor beide keren de fiets ook niet op slot te zetten viel. Dit schopte mijn plannen behoorlijk in de war, want als de fiets gestolen wordt dan krijg ik waarschijnlijk de rekening gepresenteerd door de NS. Bovendien fiets ik behoorlijk einden op de OV fiets (meestal 45-60 km), en het is vaak erggg lang lopen terug naar een station als die fiets weg is. De eerste keer huurde ik een fiets in Apeldoorn. De medewerkster wilde niet geloven bij terugkomst dat er iets mis kon zijn met het slot, totdat ze zelf constateerde dat het slot het inderdaad niet juist deed. Vandaag was het weer raak: bij onbewaakte stalling in Steenwijk een OV fiets gehuurd. Onderweg in een dorp stop ik bij een museum. Ik druk op de knop, slot ontgrendelt, alles lijkt goed te gaan, maar nog voordat ik de fiets op slot heb kunnen zetten ‘overlijdt’ het slot. Waarschijnlijk is de interne batteri

16
Robert B
7 maanden geleden
R
RMJBIntercity
geplaatst in OV-fiets

Indien nieuw OV fiets-slot defect: wie betaalt bij stelen fiets?

Zie ander topic - ik heb nu zo’n 5 keer een OV fiets met het nieuwe OV fietsslot gebruikt, waarvan 2x het fietsslot het onderweg ‘begaf’. Daarmee was het onmogelijk de fiets op slot te zetten. Ik overweeg voortaan maar zelf een los slot mee te gaan nemen, om te voorkomen dat de fiets wordt gestolen als het slot het weer niet doet. Niettemin, als de OV fiets inderdaad onderweg wordt gestolen omdat het elektrische OV fietsslot kapot is, wie draait dan voor de kosten op? En hoeveel? Het is een situatie van overmacht: een niet deugdelijk slot wat mij onderweg voor het dilemma stelt van ‘plan uitvoeren zoals gedacht, maar fiets kan niet op slot, of….cancel die plannen en dan maar rechtstreeks 10-20 km terug fietsen naar het station?’

9
R
11 maanden geleden
Voorwaarden