Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door beertje-bijns

2 Topics

B
beertje-bijnsIntercity
geplaatst in Abonnementen

NS Flex opzeggen ('maandelijks opzegbaar') kost tien euro!

Omdat mijn NS Flex ‘maandelijks opzegbaar’ zou zijn, ben ik onlangs van NS Basis geswitcht naar Flex. Nu ik Flex wil beëindigen, kan ik alleen maar opzeggen via een verplichte overstap naar Basis. Overstappen naar Basis hanteert NS als ‘wijziging van het abonnement’, en daarvoor moet ik opeens tien euro betalen. Wat een onzin! Dat fijne ‘maandelijks opzegbare’ flexibele abonnement van NS is dus behoorlijk misleidend. Ik ben nu alles bij elkaar meer geld kwijt dan wanneer ik gewoon op Basis had gereisd. Tuin er niet in dus, zou ik zeggen.

1
mrfreeze
1 jaar geleden
B
beertje-bijnsIntercity
gevraagd in Abonnementen

Flex-abonnement opnieuw aanzetten

Sinds ik mijn Flex abonnement heb stopgezet, krijg ik maandelijks een 'betaalde factuur' waarop € 0,00 staat aangegeven. Tot zover alles goed. Maar nu ik NS Flex opnieuw wil opstarten, tref ik onder 'Mijn producten' de mededeling dat ik 'geen producten' zou hebben. Dat is vreemd. Ook het OV-fiets-abonnement dat ik had is verdwenen.Waar is mijn OV-kaart in Mijn NS gebleven, en hoe activeer ik Flex opnieuw? 

2
Momo
2 jaar geleden
Voorwaarden