Naar NS.nl

Onderwerpen gestart door Rumoldus

2 Topics

R
RumoldusOp het juiste spoor
gevraagd in Op het station

Onveilige situatie wachtruimte station Tilburg Universiteit

Dag,vanochtend regende het en toen viel me op dat op station TIlburg Universiteit, Perron 3 (het doodlopende spoor) water door het dak van de wachtruimte kwam, langs de brandende lampen. Water + electriciteit, nooit zo’n goede combinatie. Ik heb een filmpje gemaakt, maar dat lijk ik hier niet te kunnen toevoegen.

1
Laura NS
Moderator
3 maanden geleden
R
RumoldusOp het juiste spoor
geplaatst in Ervaringen contact NS

Absurd dat NS niet per mail bereikbaar is

Het is toch absurd dat de NS klantenservice niet per mail bereikbaar is. Wel via X (Twitter) en Facebook, waar ik principieel geen gebruik van wil maken om als Nederlander te communiceren met een Nederlands bedrijf. Het zijn beide publicatie-platforms, en ze zijn verantwoording verschuldigd aan de Amerikaanse overheid.De Chat is hopeloos en bovendien wordt er geen historie bijgehouden. Als ik niet zeker weet dat ik de computer de komende 2 uur aan kan laten staan, begin ik er maar niet meer aan.Ik ben er van overtuigd dat dit ontmoedigingsbeleid is. PostNL idem dito, en probeer je Postcodeloterij maar eens op te zeggen.Het wordt tijd dat de Nederlandse overheid hier wetgeving voor introduceert. In Spanje is er een wet dat grote bedrijven binnen 3 minuten een telefoongesprek moeten beantwoorden met een echt mens. Dat hoeft van mij niet (maar er zijn, zeker onder ouderen, natuurlijk veel mensen die helemaal geen X en Facebook kunnen gebruiken). Mail moet dan zeker meegenomen worden. Ik w

21
O
7 maanden geleden
Voorwaarden