Naar NS.nl

De productvoorwaarden van uw abbonement zijn bijgewerkt..!

  • 8 November 2023
  • 8 reacties
  • 153 Bekeken
R

Net een mooie brief van NS ontvangen over “De productvoorwaarden van uw abonnement zijn bijgewerkt..!"’

Fantastisch , bedankt en leuk/ nuttig om te weten.

Bijgevoegd “DE PRODUCTVOORWAARDEN” = 4 UITGEBREIDE A4 BLADZIJDEN MET KLEINE LETTERTJES.

WELLICHT DAT UW JURIDISCH GESCHOOLDE KLANTEN HIER MET PLEZIER NAAR UITZIEN , MAAR IK NIET ! KUNNEN JULLIE NIET WAT MEER SERVICE AAN DE KLANTEN BIEDEN?!?

Ik wil deze uitgebreide juridische ( CYA) beschrijving niet lezen. Het enige wat mij interesseert is:

  • Wat gaat er precies veranderen ?
  • Wat betekent dat voor de klanten; voor- en nadelen graag.
  • Een half A4 met weinig tekst voldoet hiervoor ( KISS = keep it simpel S)

groeten

 

Ronald

 

8 reacties

Tochjo
Badge +3

Als u even de moeite neemt om naar de laatste pagina te bladeren, dan vindt u onderaan een keurig overzichtje van de wijzigingen.

MoDe
Reputatie 7
Badge +3

Tja, veel reiziger willen voorwaarden niet lezen en komen dan met hun klachten/vragen bij deze community terecht.

Schrijven met hoofdletters staat gelijk aan schreeuwen.

 

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
R

In de brief die ik ontving zat geen bijlage met veranderde productvoorwaarden.

R

In vervolg op mijn vorige vraag: Kennelijk zat er naast de brief een bijlage in. Die zat er bij mij niet in; kan die alsnog gestuurd worden. R.Willems, Zwolsestraat 11 F , Den Haag

MoDe
Reputatie 7
Badge +3

In vervolg op mijn vorige vraag: Kennelijk zat er naast de brief een bijlage in. Die zat er bij mij niet in; kan die alsnog gestuurd worden.

Daarvoor zul je telefonisch, via X, Facebook of chat contact op moeten nemen met NS klantenservice. Wij kunnen dit bij deze reizigers-helpen-reizigerscommunity niet.

 

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
Tochjo
Badge +3

De nieuwe productvoorwaarden zijn hier te lezen.

MoDe
Reputatie 7
Badge +3

De nieuwe productvoorwaarden zijn hier te lezen.

Daarin worden prijsverhogingen genoemd.

Tot een aantal jaar geleden frequente reiziger. Reizen met de trein is minder leuk geworden
Robert B
Badge +3

Onderaan bij de wijzigingen t.o.v. 1 januari 2023:

4.2 Het artikel voegde niks toe en is daarom verwijderd.

Niks? Dat is nogal informeel… Maak er ‘niets’ van, dat staat veel netter.

Alles hier post ik op persoonlijke titel, ben geen NS medewerker.

Reageer


Voorwaarden