Mijn dochter reist iedere dag voor haar werk tussen Lelystad en Almere - Muziekwijk. Maar als ze in / uit checkt gaat het poortje open maar registreert het systeem dat niet waardoor in de app staat dat ze niet heeft in/uitgecheckt. We hebben hierover geprobeerd te chatten maar Jesse begrijpt het niet, en als je dan een medewerker krijgt en alle gegevens hebt ingegeven, hoor je er niets meer op.
Wie kan ons helpen, want we willen niet voor iedere reis (2x per dag) 20 euro afrekenen.
![](https://uploads-eu-west-1.insided.com/ns-nl/attachment/6c901510-3b43-46de-8fd4-bb0ec2ac9308.jpg)