Kredietcheck FOCUM oplichters

Je kunt bij Focum alleen een inzageverzoek indienen. Zij leveren alleen informatie. NS bepaalt of die informatie voldoende is voor een abonnement of niet. Je kunt dus niet bij Focum een bezwaar indienen. Zij bepalen niet of iemand kredietwaardig is. Dat bepaalt NS op basis van de informatie van Focum.

Het is stuitend om te zien dat NS nog steeds geen fatsoenlijke kredietcheck heeft.

@Lorena NS zou daarom beter aangeven wat je moet doen als je van mening bent dat de check van Focum je ten onrechte als niet kredietwaardig ziet.

De hele ellende dat mensen geen NS abonnement kunnen bestellen omdat ze niet door de kredietcheck bij Focum komen is natuulijk begonnen toen NS alle abonnementen behalve Dal Voordeel alleen nog maar als Flex abonnement ging aanbieden. Als de andere abonnement ook nog als saldo abonnement verkrijgbaar zouden zijn dan zou het niet zo'n probleem zijn want dan hebben mensen de keuze om wel of niet op rekening te reizen. 

Klopt. Focum meldt dit zelf ook op hun site. Maar het is uiteindelijk NS die bepaalt of ze daar iets mee doen.

• Kan ik worden afgewezen op mijn adres?

  Een bedrijf kan besluiten om niet aan u te leveren, omdat er negatieve betalingservaringen zijn op uw adres. Deze kunnen van familieleden, huisgenoten of voorgaande bewoners op het adres zijn, waarvan u wellicht niet op de hoogte bent. Een bedrijf bepaalt zelf in hoeverre zij informatie over het adres relevant vindt in de acceptatie van u als klant. In verband met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG) kan Focum u geen aanvullende informatie geven over personen op het adres anders dan uzelf.

@SILASF 

Misschien even contact opnemen met Contactpersonen (ns.nl)?

(Focum in Combinatie met NS | NS Community)

Beetje vreemde manier van werken, vind je niet @Lorena NS . 🤔

Dank voor de samenvatting, om het weer even scherp te krijgen.

Dus eerst een klacht bij NS. Ik zou NS dan o.a. vragen op basis van welke informatie ze veronderstellen dat je niet kredietwaardig bent. Dat mag overigens niet op basis van het adres zijn. Als volgende stap zou ik naar het Klachtenloket OV gaan.

Conclusie mijnerzijds: Bovenstaande reactie is dus te simpel. Je zou dus wel degelijk een klacht bij NS moeten kunnen indienen en NS dient daar ook gewoon op te reageren. Ondertussen niets meer van TS gehoord dus ik laat het even hierbij.

Ik ben behoorlijk betrokken geweest bij de andere topics over die kredietcheck, en begrijp dat de NS bij zo’n check alleen maar een score terugkrijgt van 1 tot 11, zonder verdere informatie hoe die score tot stand is gekomen (bijv. op basis van je naam/geboortedatum, adres of zelfs postcodegebied).

Die informatie zal je dus zelf bij Focum moeten opvragen (waarna de NS er niets mee doet, computer zegt NEE), of je zult Focum moeten bewegen om hun gegevens aan te passen (ik woon hier aantoonbaar pas een maand, oudere schulden van dit adres mogen niet meetellen). Kost een boel moeite.

Gelukkig is er de workaround (als Focum verder helemaal niet over jouw persoontje weet maar een blokkade op adres geeft), om je adres in Mijn NS te wijzigen naar iets anders zoals familie of werk.

Focum heeft namelijk geen toegang tot de BRP (voorheen GBA) dus weet niet of je wel op dat adres woont. Als er (volgens Focum) voor jou als persoon én het opgegeven adres niets aan de hand is dan kom je door de check.

Verder heeft de NS (als je bestaande klant bent) natuurlijk intern al de nodige gegevens over je betaalmoraal (heb je ooit met een NS incassotraject te maken gehad en zo).

Die informatie is voor (big data ‘vuile was stofzuiger’) Focum natuurlijk ‘goud waard’, dus het zou me niets verbazen als die data van de NS als onderdeel van de ‘krediietcheck deal’ gewoon zonder jouw medeweten aan Focum doorverkocht wordt… en Focum die weer doorverkoopt aan (dochter)bedrijven die vorderingen opkopen om daar een slaatje uit te slaan. 🤔

Energiebedrijven, woningcorporaties, kredietaanbieders, zorgverzekeraars en zelfs online knutselwinkels kopen een check op de ‘betaalmoraal’ van hun klanten. Sommige bedrijven kopen niet, maar ruilen gegevens uit met de databrokers.

Win-win voor de NS en Focum… maar jij bent de klos.

Precies. Focum gebruikt bij mijn weten wel degelijk je adres als criterium (immers, het adres aanpassen kan tot succes leiden), dus NS is hier NMBM na al die jaren nog steeds illegaal bezig.

Maar NS huurt welk zo'n club dus in om de klanten te checken, helpt dus gewoon mee en betaalt daar natuurlijk ook nog eens grif voor.

Ik (alu hoedje) denk daar wel iets over inderdaad.

Er wordt volgens mij helemaal niets betaald voor die data, want Focum (de stofzuiger) vindt het waarschijnlijk helemaal prima als ze de ‘betaalmoraal’ van NS klanten te weten krijgen!
Dan (handjeklap op de veemarkt, jij krijgt een koe en ik een paar schapen) geven we jullie (de NS dus) in ruil gewoon toegang tot ons fantastische systeem (zonder persoonsgegevens, maar score op adres en zo!)

Dus (ik zeg niet dat het zo is, maar het zou kunnen…)
Als ik elke NS factuur na alle herinneringen altijd op de laatst mogelijke dag betaal (waarbij ik er wel voor zorg dat de NS het geld dan ook echt heeft)… Dan is er voor de NS geen probleem (geen incassotraject nodig).

Maar Focum zal daarvan smullen want Robert neigt naar wanbetaling!
Incasso’s mislukken namelijk soms spontaan {dus die zal wel geen saldo hebben, ook al gaat het maar om € 0,08 of zo}

En handmatig betalen is Robert altijd rijkelijk laat mee. Ja beste NS (en Focum) dat klopt helemaal!

Jullie Bureau Nabetalingen is ook traag (bewijs van overboeking heb ik, en ‘aangekomen bij begunstigde per direct’ ook )….  🤣

Dat was me duidelijk @Henkpeetersen Daarom staat er ook nogmaals. Uit eigen ervaring weet ik hoe lang NS de tijd neemt om problemen op te pakken. tijdweergave op poortjes | NS Community  Denk niet dat alle gedupeerden op de hoogte zijn gesteld en enige restitutie hebben ontvangen. Vanwege privacy? Nee!!!! zie Foute programmering mobiele incheck zuil | NS Community 

Als het gaat om gegevens en zeker die van personen ben ik iemand die daar netjes naar kijkt. Wat iemand in de computer zet is niet altijd even objectief. Zo probeer ik er @Erryt NS al een tijdje op te wijzen dat ik het niet handig vindt dat het emailadres en werktelefoonnummer van Wouter online staat. Dat het Webhelp totaal niet uitmaakt is hun probleem. Dat reizigers hier nog steeds persoonsgegevens online publiceren ligt trouwens ook aan de NS. Zie Privé is Privé! | NS Community Ook dat kun je duidelijker communiceren!

Maar wat nog erger is, is dat de NS blijkbaar nog steeds graag werkt met een partij die er een andere moraal op na houdt. FOCUM is een partij die gretig gebruikt maakt van openbare data. Nou ik heb gelezen op internet dat het huis op nr 3 van een moderator uit 1890 stamt en dat deze moderator oorspronkelijk uit P*****de komt. blablabla. Althans dat is wat ik heb gelezen .

Daarnaast mag toch verwachten dat desnoods de voormalig FG van de NS Udo O, (en voormalig medewerker Autoriteit Persoonsgegevens) dit soort zaken oppakt als bestuurslid? Of moet dat via een woordvoerder? 

@Lorena NS  Gaat de NS dit toch nog oppakken, of Webhelp, of een woordvoerder, of niemand ?