Heb je een ingangsdatum in de toekomst gekozen? Dan kan je het vanaf die dag ophalen, daar krijg je in de nacht ook nog een e-mail over.

Het is een tijdje geleden sinds mijn laatste update. Het was vrij snel duidelijk wat de exacte wensen waren en er wordt intern druk gespeculeerd over wat er mogelijk is. Helaas is er nog geen conclusie gekomen, maar het heeft nog steeds onze aandacht. Ik moet jullie een antwoord verschuldigd blijven of er wat zal gaan veranderen. Indien dat het geval is zal ik dat zeker hier melden.

Heb je een update voor ons, Robert B?

Ik kan het even niet zo snel vinden. Het is wel mogelijk om via de klantenservice een abonnement tot 2 weken in de toekomst in te laten gaan.

Ik was even aan het pauzeren. En kan je nu wel een datum kiezen?

Hoe kan je trouwens een print-screen om 21:10 plaatsen van een gesprek die 3 minuten later wordt gehouden? :)

Yep, heb nog een kaart op saldo (waar Flex op heeft gestaan maar is verwijderd).

Ik kan zoals je ziet inderdaad geen datum kiezen. Volgens mij kon dat in het verleden wel. Ik had dat meen ik eens getest met een saldo kaart waar OV-fiets op stond en waar ik dat OV-fiets van had laten verwijderen, met OV-fiets geen datum te kiezen en toen zonder OV-fiets wel.

En ik vond nog dit antwoord van Erryt in een topic van september 2021. Ik was eigenlijk op zoek naar het topic waar ik dat toen over het verwijderen van mijn OV-iets had.

Nu dat dat gezochte topic ook gevonden

met daarin screenshots van mij met een kaart met OV-fiets en dezelfde kaart zonder OV-fiets een dag later waarbij er zonder OV-fiets wel een datumkeuze is.

Oh dat is nieuw, volgens mij was dat alleen het geval als er OV-fiets actief was?

Ga het even testen… moet ik eerst even OV-fiets opheffen (wat overigens niet op de kaart zelf staat), maar als het jou niet lukt met een ‘blanco’ persoonlijke kaart geloof ik het wel.

Misschien dat @Momo nog ergens een reserve kaart heeft, mijn vraag was aan @paulinexhuisman over die ingangsdatum.

Pff… in de wacht aan de telefoon, moest wel heel het keuzemenu door ondanks het (geldige) doorschakelnummer 

Chat geeft ook geen sjoege 

Nee, lijkt me niet dat dat geaccepteerd wordt en ga het ook niet uittesten, maar het staat er nu wel. Als ik kies voor een nieuwe kaart komt daar 31 mei te staan maar als ik dan de datum wil veranderen via het potloodje is de eerste datum die ik kan kiezen 22 juni, dus 7 dagen vanaf vandaag.

Hoi paulinexhuisman en welkom bij de NS Community! 

Oei, ik durf zo dan niet te zeggen wat er mis gaat. Heb je wel gekeken bij ‘ophalen bestelling’ op de automaat? Mocht het daar ook niet tussen staan, kun je de klantenservice naar jouw bestelling laten kijken. 

Helaas kan ik wederom geen update geven. Het heeft wel onze aandacht.

Ik heb nog geen antwoord vernomen of het gaat veranderen. Ik hoop volgende week met een update te komen.

Ik heb het voorgelegd en hoop spoedig een antwoord te krijgen of dit weer mogelijk gaat worden.

Ehh, onderstaande staande link?

Ik zal eens rondvragen waarom dit eerder wel mogelijk was en nu niet meer.

Tja, in november 2021 lukte het mij dus ook nog op een kaart met Flex Basis (maar dat was al vreemd) 

Dat het niet lukt op een kaart met OV-fiets was al een feit, maar dat het dus niet aan OV-fiets ligt zijn we nu over uit (situatie juni 2023).

Conclusie: met een persoonlijke kaart zonder enig NS abonnement kan je géén ingangsdatum (meer) kiezen voor Flex.

Ja, dat weet ik Erryt. Niet dat ik zo'n supergoed geheugen heb, maar omdat ik dat toen had gemeld in een ander topic. 

Dat was dus op 1 november (en gepost op 2 november maar kort na middernacht toen).

Dat is spijtig zeg. @Momo Weet je toevallig nog wanneer jij wel deze mogelijkheid had?

Oh ja, bij deze!

• OV-fiets laten ‘verwijderen’
• Kaart uit Mijn NS verwijderd (zou niet uit moeten maken)
• Dag later (zojuist) Flex abonnement bestellen
• ‘Moment, we halen uw kaart(en) op’
• Kaart staat er niet meer bij! (so far so good) 
• Kaartnummer handmatig invullen
• Helaas, zie screenshot… 

  

  Bestellen op een kaart die weliswaar van mij is maar bij een ander klantnummer hoort geeft keurig een melding dat ik ‘niet de contracthouder ben’ (al staat het er wat cryptisch).
  Dat zou wat duidelijker mogen, “log in als die persoon om iets te wijzigen” dus.

  

  Op die kaart al Flex, dus valt verder niets mee te testen.

Bij een bestaande kaart kun je geen datum in de toekomst kiezen. 

En dan nog één laatste ding (topic-vervuiling)

De actie voor 2 maanden Weekend Vrij met 2 maanden 25% korting krijg je niet zomaar meer via de (onlangs vernieuwde) Webshop

Maar via https://www.ns.nl/nsflex/webshop#/abonnement/weekend-vrij?p=WVR23 doet die het nog wel.

Tot 23 juni te bestellen meen ik, zoals beloofd… 

Ter info nog dit uit de PB/DM met @Erryt NS 

Bij een nieuwe kaart krijg je uiteraard de optie voor ingangsdatum 7 tot 14 dagen in de toekomst.

Vind je die 7 dagen te lang, dan bestel een persoonlijke kaart à € 7,50 via OV-chipkaart en zodra je die hebt (vandaag besteld en overmorgen in huis is geen uitzondering) kan je er NS Flex op zetten.

De kosten voor de kaart zijn dan natuurlijk voor eigen rekening.

Oh, hoi Erryt graag. Ik wil iets testen maar OV-fiets zit in de weg dus graag beëindigen. DM is onderweg.

Haha, nou ja nog éen dingetje dan 

Wat overigens wel kan (en als het goed is bekend is bij de Klantenservice) is om een bestelling/beëindiging van een product dat daadwerkelijk op een kaart staat ad-hoc te doen bij een eerstvolgende incheck bij NS (poortje/paaltje).

Als je dus NS Flex in zijn geheel wilt beëindigen hoef je in principe niet meer langs een automaat/supermarkt, maar wordt dat ter plekke geregeld bij een volgende NS incheck.

Online besteld saldo op je kaart laden ook trouwens, maar dat is al langer.

Bij het activeren van Flex gebeuren er nogal wat dingen op je kaart, dus daar heeft een paaltje/poortje geen tijd voor, maar Flex beëindigen (het product Reizen op Rekening NS verwijderen) gaat prima.

Ik geloof niet dat als je dat doet dat ons systeem dat echt accepteert.

De webshop onthoudt wel meer dingen, ik kan in mijn andere browser (waar ik blijkbaar eerder een testje mee had gedaan) gewoon nu op 15 juni nog een abonnement bestellen met ingangsdatum 24 mei.