Ik reis vaak van Eindhoven naar Heerlen en terug. Ik zie in mijn reisgeschiedenis de reizen die ik gemaakt heb met het OV staan maar ik merk dat de prijzen van dezelfde reis soms sterk verschillen. Ik gebruik het Studentreisproduct week vrij (dus weekend korting). Bijvoorbeeld:
Zaterdag 14 Oktober 11:47 - 12:52 - Heerlen naar Eindhoven: €19,30
Zondag 15 Oktober 14:13 - 15:42 - Eindhoven naar Heerlen: €19,30
Zondag 15 Oktober 18:44 - 19:53 - Heerlen naar Eindhoven: €11,58
Donderdag 19 Oktober 15:26 - 16:43 - Eindhoven naar Heerlen: €0,00
Zaterdag 21 Oktober 11:47 - 13:03 - Heerlen naar Eindhoven: €17,10
Hier snap ik dus helemaal niks van. Het is logisch dat het donderdag gratis was en in de weekenddagen niet (want SRP week vrij). Maar waarom moest ik het volle tarief betalen voor de bovenste twee reizen? Volgens mij zou ik in het weekend 40% korting moeten hebben (want SRP weekend korting) dus dan zouden die twee reizen ook €11,58 moeten zijn.
Het is logisch dat de derde reis €11,58 is, maar ook weer niet aangezien de andere reizen wel vol tarief waren? Ik heb verder geen wijzigingen gemaakt aan mijn abonnement of een andere ticket gebruikt, alleen heb ik wel mijn saldo voor de tweede reis opnieuw opgeladen omdat hij dit nog niet automatisch deed blijkbaar. Heeft dat er misschien iets mee te maken?
Voor de derde reis heb ik overigens ook samenreiskorting aangezet omdat ik iemand meenam, maar ik weet niet of dit goed gegaan is. Ik ben de abonnementhouder en heb de samenreiskorting knop in de NS app aangeklikt, vervolgens zelf ingecheckt, en daarna mijn medereiziger ingecheckt. Er verscheen geen informatie over de samenreiskorting op het paaltje toen ik de kaart van mijn medereiziger scande, dus ik ga ervanuit dat het op de achtergrond is gebeurd. Heb ik op de een of andere manier mijzelf korting gegeven door de samenreiskorting in mijn NS app te activeren in plaats van in die van mijn medereiziger? Ik vind het een beetje awkward om te vragen of ik hun factuur mag inzien om te kijken of de samenreiskorting ervan af is gegaan.
Ik snap ook niet hoe ze bij de €17,10 terecht komen voor de laatste reis, dat slaat helemaal nergens op. Het volle tarief voor die reis is namelijk €19,30. Dan heb ik dus in de richting van 11,5% korting gekregen?? Waarom precies, dat vind ik erg vreemd. Het klopt gewoon niet.
Overigens als ik er zo naar kijk is het waarschijnlijk voordelig voor mij om een Weekend Vrij abonnment te nemen naast mijn SRP (ook al moet ik dan eenmalig een nieuwe ov chipkaart bestellen en kan het wel verwarring opleveren met twee ov chipkaarten die bijna hetzelfde zijn, behalve de foto misschien), zelfs als ik de korting wel had gehad.
Beste antwoord door Tochjo
Bekijk origineel