De fiets van mijn vrouw is op 31 oktober 2022 gestolen uit de met camera's bewaakte fietsenstalling van de NS bij Amersfoort Schothorst. Op aangeven van de NS is alles (4 sleutels en alle ingevulde formulieren) aangetekend verstuurd op 1 november en op 3 november door NS ontvangen. Daarna niets gehoord. Vanmorgen gebeld met NS en mij is verteld dat het hoofdkantoor niet bereikbaar is. Ook is geen afhandelingstermijn bekend. Mijn vraag: welke afhandelingstermijn staat er maximaal voor uit NS bewaakte stallingen ontvreemde fietsen?
Beste antwoord door Laura NS
Bekijk origineel