Skip to main content
Naar NS.nl

Hoi, ik heb zojuist een trein ticket omgeboekt van 26 juli naar 24 juli, Parijs-Rotterdam. Er stond dat ik het prijsverschil van de twee tickets moest betalen en dus het geld van de originele ticket terug zou krijgen. Ik heb alleen nog niks terug gekregen, hoe zit dat precies? Of is de prijs bij het treinkaartje die ik als tweede heb gekocht (voor het wijzigen van de datum) al zo dat het verschil er in zit van mijn vorige ticket? 

Ik vraag me af of u wat terug krijgt. U betaalt het prijsverschil omdat de prijs van het nieuwe ticket iets hoger is dan het oude ticket. Of heeft u de gewone prijs betaald voor het nieuwe ticket zodat u nu twee tickets heeft? 

Dat is dus precies de vraag van TS ...

Wellicht kan @Charlotte.tn14 dan vertellen waar ze de tickets heeft gekocht. Die zijn dan het aanspreekpunt. 

Reageer


Voorwaarden